Interview Erste Hilfe im Unternehmen: Tipps von einer Instruktorin

Notfälle am Arbeitsplatz sind keine Seltenheit – umso wichtiger ist es, dass Mitarbeitende wissen, wie sie im Ernstfall richtig reagieren. In diesem Interview gibt Amaliya, Nothelfinstruktorin seit April 2025, spannende Einblicke in ihre Arbeit und Erfahrungen aus rund 30 Kursen pro Jahr. Sie unterrichtet hauptsächlich in der Region Basel, Aargau und im Kanton Zürich und weiss aus erster Hand, worauf es bei der Ersten Hilfe im Unternehmen wirklich ankommt.

Warum ist Erste Hilfe im Unternehmen so wichtig?

Notfälle passieren häufig dort, wo wir einen grossen Teil unserer Zeit verbringen: am Arbeitsplatz. Oft sind es Kolleginnen und Kollegen, die als Erste vor Ort sind. Deshalb ist eine schnelle, ruhige und kompetente Reaktion entscheidend und kann Leben retten. Ersthelfende sind ein zentraler Bestandteil der Rettungskette. Ohne ihr Eingreifen sinken die Überlebenschancen der betroffenen Person erheblich.

Welche typischen Notfälle treten in Betrieben am häufigsten auf?

Die Art der Notfälle hängt stark vom Arbeitsumfeld ab.

In Einrichtungen mit Kindern (z. B. Kitas) stehen vor allem atembezogene Notfälle im Vordergrund, etwa Atemwegsverlegungen durch Fremdkörper oder schwere allergische Reaktionen bis hin zum anaphylaktischen Schock.
In klassischen Betrieben mit erwachsenen Mitarbeitenden gehören Herzinfarkt und Schlaganfall zu den häufigsten Notfällen in der Schweiz.
In körperlich anspruchsvollen Berufen wie auf Baustellen treten zusätzlich vermehrt traumatische Verletzungen auf, etwa Schädel-Hirn-Traumata, innere Blutungen oder Rückenmarksverletzungen.

Was unterscheidet einen Firmenkurs von einem klassischen Nothilfekurs?

Firmenkurse sind individuell auf das jeweilige Arbeitsumfeld zugeschnitten. Sie berücksichtigen spezifische Risiken und typische Notfallsituationen eines Unternehmens.

In technischen Betrieben werden z. B. Stromunfälle oder chemische Augenverletzungen behandelt.
Auf Baustellen stehen wetterbedingte Notfälle wie Unterkühlung oder Hitzeschlag stärker im Fokus.

Welche Verantwortung tragen Arbeitgeber in Bezug auf Erste Hilfe?

Arbeitgeber tragen eine zentrale Verantwortung für die Sicherheit ihrer Mitarbeitenden. Dazu gehört:

Aufbau und regelmässige Schulung eines funktionierenden Ersthelfernetzwerks
Eine gut organisierte Notfallinfrastruktur
Ausreichend ausgestattete Erste-Hilfe-Sets
Feuerlöscher
Klare und geübte Evakuationspläne

Eine gute Vorbereitung schützt Leben und reduziert Unsicherheit sowie psychische Belastung im Ernstfall.

Wie gut sind Mitarbeitende in der Regel vorbereitet?

Das hängt stark davon ab, wie lange der letzte Nothilfekurs zurückliegt. Viele verfügen über grundlegende Kenntnisse, insbesondere zur Alarmierung und Reanimation, doch diese sind oft nicht mehr präsent oder nicht sicher abrufbar.

Wo liegen die häufigsten Wissenslücken?

Typischerweise bestehen Unsicherheiten bei:

der Erkennung von Herzinfarkt oder Schlaganfall
dem richtigen Umgang mit häufigen Notfällen
einem klaren Handlungsplan in Stresssituationen

Welche Rolle spielt Erste Hilfe im Rahmen der Arbeitssicherheit?

Eine entscheidende. Erste Hilfe ist ein integraler Bestandteil eines funktionierenden Sicherheitskonzepts und kann im Ernstfall über den Ausgang einer Situation entscheiden.

Wie kann ein Unternehmen seine Notfallbereitschaft konkret verbessern?

Durch eine Kombination aus:

geeigneter Ausrüstung
regelmässigen Schulungen

Zusätzlich ist es sinnvoll, Mitarbeitende aktiv einzubeziehen, z. B. durch interne Befragungen zur wahrgenommenen Sicherheit oder zur Aufarbeitung bisheriger Vorfälle.

Welche einfachen Massnahmen lassen sich sofort umsetzen?

Anschaffung eines automatisierten externen Defibrillators (AED)
Regelmässige Erste-Hilfe-Trainings für Mitarbeitende

Wie wichtig ist regelmässiges Training?

Sehr wichtig. Regelmässige Schulungen sind essenziell, um Wissen aufzufrischen und Handlungssicherheit zu gewährleisten – insbesondere auch für neue Mitarbeitende. Idealerweise erfolgen Auffrischungen im Abstand von wenigen Jahren.

Was würdest du jeder Firma unbedingt empfehlen?

Klare interne Abläufe für Notfälle definieren
Diese mit allen Mitarbeitenden aktiv besprechen (besonders mit neuen)
Notfallausrüstung jederzeit zugänglich und bekannt machen
Regelmässige Schulungen und Übungen durchführen
Einen AED im Gebäude bereitstellen

Welche Fehler machen Unternehmen häufig?

Ein häufiger Fehler ist, dass erst nach einem schweren Vorfall reagiert wird. Schulungen werden oft erst danach eingeführt, wenn Mitarbeitende bereits überfordert oder psychisch belastet sind. Prävention und Vorbereitung sollten jedoch immer im Vordergrund stehen.

Eine gute Vorbereitung ist kein Luxus, sondern eine wichtige Investition in die Sicherheit aller Mitarbeitenden. Mehr Informationen zu passenden Kursen findest du hier: Erste-Hilfe Kurs für Unternehmen.